Política de Privacidade
Última atualização: 05 de maio de 2025
Bem-vindo à Política de Privacidade do PlanerX IA. Este documento explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nosso serviço de assistente financeiro inteligente.
Ao utilizar o PlanerX IA, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Recomendamos a leitura atenta de todo o conteúdo. Caso não concorde com qualquer parte desta política, pedimos que não utilize nossos serviços.
1. Quem Somos
O PlanerX IA é um assistente financeiro inteligente que permite aos usuários gerenciar suas finanças pessoais, registrar receitas e despesas, definir metas financeiras e receber insights baseados em inteligência artificial.
2. Dados que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
- Dados de cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, CPF e informações de endereço.
- Dados financeiros: Informações sobre suas transações financeiras, incluindo receitas, despesas, categorias, metas financeiras e extratos bancários importados.
- Dados de uso: Informações sobre como você utiliza o PlanerX IA, incluindo recursos acessados, tempo de uso e interações com o assistente de IA.
- Dados do dispositivo: Informações técnicas sobre o dispositivo e conexão utilizados para acessar nosso serviço, incluindo tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e endereço IP.
- Cookies e tecnologias semelhantes: Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, lembrar suas preferências e analisar o uso do serviço.
3. Como Utilizamos Seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais para os seguintes fins:
- Fornecimento dos serviços contratados, incluindo gerenciamento de contas, processamento de transações e cálculos financeiros;
- Personalização da experiência do usuário com base em seus interesses e comportamento de uso;
- Geração de insights financeiros personalizados através de nosso sistema de inteligência artificial;
- Comunicação sobre atualizações, novos recursos ou informações relevantes sobre o serviço;
- Melhoria contínua do PlanerX IA, incluindo desenvolvimento de novos recursos e funcionalidades;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- Proteção contra atividades fraudulentas, uso não autorizado e violações dos nossos Termos de Uso.
4. Base Legal para Tratamento dos Dados
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:
- Execução de contrato: Para fornecer os serviços contratados e atender às suas solicitações;
- Consentimento: Quando você nos autoriza expressamente a utilizar seus dados para finalidades específicas;
- Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços, garantir a segurança e prevenir fraudes;
- Cumprimento de obrigação legal: Para atender às exigências legais e regulatórias aplicáveis.
5. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:
- Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam na operação do PlanerX IA, como provedores de serviços de hospedagem, processamento de pagamentos e análise de dados;
- Parceiros de negócios: Quando necessário para fornecer recursos específicos solicitados por você;
- Autoridades públicas: Quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial;
- Em caso de reestruturação empresarial: Em conexão com qualquer fusão, venda de ativos, financiamento ou aquisição de nosso negócio.
Todos os nossos parceiros e prestadores de serviços são obrigados a adotar medidas de segurança adequadas para proteger seus dados pessoais e a utilizá-los apenas para as finalidades específicas autorizadas.
6. Transferência Internacional de Dados
Em algumas situações, seus dados pessoais podem ser transferidos para servidores ou prestadores de serviços localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que a transferência seja realizada em conformidade com a LGPD e que sejam adotadas medidas adequadas para proteger seus dados.
7. Seus Direitos
Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
- Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento;
- Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos seus dados;
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos ou obter mais informações, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@planerx.com.br.
8. Período de Retenção dos Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo o período necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.
Após o término do tratamento, os dados pessoais serão eliminados, ressalvadas as hipóteses de conservação previstas na LGPD.
9. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, alteração ou divulgação. Entre essas medidas estão:
- Criptografia de dados sensíveis;
- Controles de acesso rigorosos;
- Monitoramento contínuo de ameaças;
- Treinamento regular de nossa equipe sobre melhores práticas de segurança;
- Avaliações periódicas de vulnerabilidades.
No entanto, nenhum sistema é completamente seguro. Por isso, também contamos com sua colaboração para manter a segurança de sua conta, não compartilhando suas credenciais de acesso com terceiros.
10. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, lembrar suas preferências e analisar o uso do serviço. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador, mas desabilitar alguns cookies pode afetar a funcionalidade do PlanerX IA.
11. Proteção de Dados de Crianças e Adolescentes
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes. Se soubermos que coletamos dados pessoais de um menor de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.
12. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou alterações na legislação aplicável. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas através do e-mail cadastrado ou por meio de aviso em nosso site. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para questões relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: dpo@planerx.com.br.
14. Resolução de Conflitos
Em caso de dúvidas, reclamações ou disputas relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, comprometemo-nos a fazer todos os esforços razoáveis para resolver a questão de forma amigável.
Caso não seja possível resolver a questão diretamente conosco, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou buscar a tutela judicial de seus direitos.
Última atualização: 05 de maio de 2025
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